Публичная оферта

Дата вступления в силу: 29 марта 2026 года.
г. Красноярск

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) самозанятого гражданина Юр Елены Андреевны, далее именуемой «Исполнитель», заключить договор оказания информационно-консультационных услуг по теме запроса с любым дееспособным лицом, далее именуемым «Заказчик», на условиях, изложенных ниже.

Оплата услуг и/или запись на консультацию означают полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый Исполнителем в открытом доступе, содержащий условия оказания услуг.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём записи на консультацию и/или оплаты услуг Исполнителя.

1.3. Исполнитель — Юр Елена Андреевна, самозанятый гражданин, оказывающий информационно-консультационные услуги по теме запроса в дистанционном формате.

1.4. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо представитель несовершеннолетнего, обратившийся к Исполнителю и принявший условия Оферты. Услуги несовершеннолетнему предоставляются только с согласия родителя или иного законного представителя.

1.5. Услуги — информационно-консультационные услуги по теме запроса, оказываемые Исполнителем в формате индивидуальных консультаций и других форм взаимодействия, перечень и формат которых могут меняться и указываются Исполнителем в актуальной информации об услугах.

1.6. Платформы — мессенджеры и иные онлайн-сервисы, используемые для оказания Услуг. Конкретная платформа подбирается индивидуально в зависимости от запроса и технических возможностей сторон.

1.7. Канал Исполнителя — информационные ресурсы Исполнителя в мессенджерах и/или социальных сетях, через которые распространяется информация об услугах и условиях работы.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в соответствии с настоящей Офертой.

2.2. Услуги носят информационно-консультационный характер и оказываются по индивидуальному запросу Заказчика.

2.3. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психотерапевтическими, психиатрическими или психологическими услугами, не направлены на постановку диагнозов и лечение заболеваний и не заменяют помощь специалистов в области медицины или психического здоровья.

2.4. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации и несёт ответственность за свои действия и их последствия.

3. Порядок заключения договора

3.1. Текст настоящей Оферты размещается Исполнителем в открытом доступе в сети Интернет и/или в канале Исполнителя.

3.2. Договор считается заключённым с момента записи на консультацию через личные сообщения, форму заявки или иной способ связи и/или оплаты Услуг.

3.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и понимает её условия; достиг 18 лет либо обращается от имени и в интересах несовершеннолетнего как родитель или законный представитель; добровольно соглашается на обработку персональных данных в соответствии с разделом 10.

4. Формат и сроки оказания услуг

4.1. Услуги оказываются дистанционно, онлайн, в синхронном и/или асинхронном формате. Формат взаимодействия определяется Исполнителем с учётом запроса и возможностей Заказчика.

4.2. Конкретная платформа для оказания Услуг подбирается индивидуально.

4.3. Длительность консультаций определяется по договорённости сторон и может отличаться для разных видов Услуг.

4.4. Моментом оказания Услуги считается завершение согласованного временного блока взаимодействия либо предоставление материалов, сообщений или сопровождения в согласованных объёме и сроках.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Актуальная стоимость указывается на сайте, в канале Исполнителя, описании услуги или сообщается индивидуально при записи.

5.2. Оплата производится в безналичной форме в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.

5.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя или подтверждения платежа платёжным сервисом.

5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг. Новая стоимость применяется к услугам, оплаченным после изменения стоимости.

6. Перенос, отмена и возврат

6.1. Условия переноса, отмены и возврата обсуждаются индивидуально и доводятся до сведения Заказчика при записи или в личной переписке.

6.2. Если Исполнитель ещё не начал подготовку или выполнение Услуги и не приобрёл необходимые для неё материалы, возврат денежных средств возможен.

6.3. Если подготовка или выполнение Услуги уже начались либо были приобретены необходимые материалы, возврат не предусмотрен, за исключением случаев, прямо установленных законодательством или отдельно согласованных сторонами.

6.4. Для переноса или отмены необходимо написать Исполнителю напрямую. При опоздании согласованное время Услуги не увеличивается; при неявке или опоздании денежные средства не возвращаются.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги добросовестно, в пределах своей компетенции и формата работы;
• соблюдать конфиденциальность полученной информации, кроме случаев, когда раскрытие требуется по закону;
• информировать Заказчика об основных условиях оказания Услуг и существенных изменениях.

7.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять методы и подходы в рамках заявленного формата;
• отказать, если запрос выходит за пределы компетенции или противоречит этическим нормам;
• изменять перечень, формат и стоимость Услуг, уведомляя об этом доступным способом.

7.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о себе и запросе;
• своевременно и полностью оплачивать Услуги;
• соблюдать уважительный формат общения;
• не передавать материалы Исполнителя третьим лицам без разрешения.

7.4. Заказчик вправе:

• получать информацию об Услугах и условиях их оказания;
• отказаться от дальнейшего взаимодействия с учётом правил об оплате и возвратах;
• запрашивать разъяснения об использовании своих персональных данных.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за субъективные ожидания Заказчика и решения, принятые на основе полученной информации.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, так как он зависит от множества факторов, включая личные особенности и действия Заказчика.

8.3. Участие является добровольным; Заказчик вправе прекратить его по собственному решению.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все переданные материалы, тексты, методики и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю, если прямо не указано иное.

9.2. Запрещается копировать, распространять, передавать третьим лицам или использовать в коммерческих целях материалы Исполнителя без его письменного согласия.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Исполнитель может обрабатывать предоставленные Заказчиком имя и другие идентификационные сведения, дату рождения при необходимости, контактные данные, фотографию, информацию о запросе, переписку и отзывы.

10.2. Данные используются для записи, организации взаимодействия, оказания Услуг, внутреннего учёта, коммуникации и, при отдельном согласии, размещения анонимных отзывов.

10.3. Публикуемые отзывы размещаются без персональных и идентифицирующих данных; при необходимости такие сведения скрываются или изменяются.

10.4. Основанием обработки является заключение и исполнение договора и/или добровольное согласие Заказчика.

10.5. Данные могут храниться в используемых мессенджерах, иных платформах, локальных или облачных хранилищах с ограниченным доступом.

10.6. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения договора или предусмотренных законом.

10.7. Данные обрабатываются до достижения целей обработки или отзыва согласия, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

10.8. Заказчик вправе запросить уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие, направив уведомление через Telegram или иным согласованным способом.

10.9. Записываясь и оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает ознакомление с настоящим разделом и согласие на обработку данных в указанных объёме и целях. Подробные правила также изложены в политике конфиденциальности.

11. Заключительные положения

11.1. Оферта может быть изменена Исполнителем. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иной срок не указан.

11.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11.3. Споры стороны стремятся решить путём переговоров. При невозможности мирного урегулирования спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Юр Елена Андреевна
Статус: самозанятый гражданин РФ
Город: Красноярск